Politica de Confidențialitate

Data intrării în vigoare: 7 noiembrie 2025
Ultima actualizare: 7 noiembrie 2025

 

Această Politică explică modul în care STORM MEDIA TECHNOLOGY S.R.L. ("Meolle", "noi") colectează, utilizează, dezvăluie și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților care folosesc site‑ul www.meolle.com ("Site-ul").

 

1. Cine suntem și cum ne poți contacta

Operatorul: STORM MEDIA TECHNOLOGY S.R.L., J40/2043/2016, CUI 35639369, sediu: Str. Eufrosina Popescu nr. 46, Sector 3, București, România.

E-mail protecția datelor: info@meolle.com

Dacă ai întrebări sau dorești să îți exerciți drepturile, ne poți contacta la adresa de mai sus.

 

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare, în funcție de interacțiunea ta cu Site‑ul:

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, e‑mail, telefon, adresă de livrare/facturare.
  • Date de cont: adresă de e‑mail, parolă hashuită, istoricul comenzilor, preferințe.
  • Date tranzacționale: produse cumpărate, valoare, metoda de plată (fără detaliile cardului), status livrare/retur.
  • Comunicări: mesaje trimise către suport, recenzii, abonare/dezabonare newsletter.
  • Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tip/versiune browser, dispozitiv, pagini vizitate, evenimente de navigare; colectate prin cookies și tehnologii similare.
  • Date necesare garanției/returului: descrierea defectului, imagini/video ale produsului, documente de achiziție.
  • Nu solicităm intenționat date ale minorilor. Dacă ai sub 16 ani, te rugăm să nu creezi cont fără acordul părintelui/tutorelui.

 

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele tale conform art. 6 GDPR, după cum urmează:

  • Pentru a furniza serviciul și a onora comenzile (creare cont, procesare comandă, plată, livrare, asistență, garanții/retur) — executarea contractului (art. 6(1)(b)).
  • Comunicări administrative (confirmări, actualizări comenzi, alerte service) — executarea contractului și interes legitim (art. 6(1)(b), 6(1)(f)).
  • Marketing direct pe e‑mail/SMS (newsletter, oferte) — consimțământ (art. 6(1)(a)). Te poți dezabona oricând din footerul mesajului sau scriindu-ne la info@meolle.com.
  • Îmbunătățirea Site‑ului și securitate (analitice, prevenire fraudă, depanare) — interes legitim (art. 6(1)(f)).
  • Obligații legale (contabilitate, arhivare, răspuns către autorități) — obligație legală (art. 6(1)(c)).

 

4. Cookie‑uri și tehnologii similare

Folosim cookie‑uri strict necesare, de performanță și analitice pentru a opera Site‑ul, a măsura utilizarea și a îmbunătăți experiența. Poți administra preferințele din bannerul de consimțământ sau din setările browserului. Pentru detalii, consultă Politica de Cookie‑uri (link în footer). Cookie‑urile analitice și de marketing rulează doar cu consimțământul tău.

 

5. Cui divulgăm datele

Dezvăluim datele doar către parteneri necesari prestării serviciilor, în baza contractelor de împuternicire conform art. 28 GDPR:

  • Curierat și puncte de ridicare (ex. livrare la adresă/locker) — date de contact și livrare.
  • Procesator plăți online — date tranzacționale (fără transmiterea datelor cardului către Meolle).
  • Furnizor hosting, mentenanță IT, securitate — date tehnice/cont.
  • Platformă e‑mailing/CRM — adresa de e‑mail, preferințe newsletter.
  • Contabilitate, audit și consultanță — date fiscale minime necesare.
  • Autorități publice — doar când legea ne obligă sau pentru apărarea drepturilor noastre.

Nu vindem datele tale și nu le punem la dispoziție în scopuri proprii ale terților fără consimțământul tău.

 

6. Transferuri în afara SEE

Dacă un furnizor utilizează infrastructură sau suport tehnic în afara Spațiului Economic European, transferurile se fac cu garanții adecvate (de exemplu Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană) și măsuri suplimentare de securitate. Poți solicita lista actuală a țărilor/garanțiilor la info@meolle.com.

 

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar:

  • Cont și istoricul comenzilor: pe durata relației contractuale și ulterior conform termenelor fiscale (de regulă 10 ani pentru documente contabile).
  • Garanții/retur/service: pe durata garanției și o perioadă rezonabilă pentru apărarea drepturilor (de regulă 3 ani de la încheierea incidentului).
  • Newsletter/marketing: până la retragerea consimțământului sau inactivitate prelungită, plus o perioadă scurtă de evidență a dezabonării.
  • Loguri tehnice/securitate: de regulă 30–180 zile, cu extensii justificate pentru incidente.

 

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare TLS, control acces, parole hashuite, segregare medii, backup, audit și instruire personal. Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură.

 

9. Drepturile tale

În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679, ai dreptul la: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, precum și dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate cu efecte juridice similare. Îți poți retrage consimțământul în orice moment pentru viitor.

 

Cum îți exerciți drepturile

Trimite o cerere la info@meolle.com sau prin poștă la adresa sediului. Te vom răspunde în 30 de zile (termen ce poate fi prelungit cu încă cel mult 60 de zile pentru solicitări complexe; te vom informa). Putem solicita informații suplimentare pentru a-ți verifica identitatea.

 

Autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28‑30, Sector 1, 010336 București, România

www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro

 

10. Decizii automate și profilare

Nu luăm decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice similare asupra ta. Putem utiliza segmentări simple pentru trimiterea de oferte relevante în baza consimțământului tău; te poți opune oricând.

 

11. Linkuri către site‑uri terțe

Site‑ul poate conține linkuri către site‑uri ale terților. Nu suntem responsabili pentru practicile acestora privind protecția datelor. Te încurajăm să le citești politicile de confidențialitate.

 

12. Modificări ale Politicii

Putem actualiza periodic această Politică. Versiunea actuală este disponibilă permanent pe Site și indică data ultimei actualizări. Dacă modificările sunt semnificative, te vom informa prin mijloace adecvate (e‑mail/banner Site).